Avec l’essor des réseaux sociaux, les soignants se retrouvent confrontés à un double enjeu : utiliser ces plateformes comme un espace d’échange tout en respectant leurs obligations professionnelles. Que peut-on publier en tant que soignant ? Quels sont les risques encourus en cas de mauvaise utilisation ? Voici un tour d’horizon des droits et précautions à prendre.

Des règles strictes à respecter
Les soignants sont soumis à des règles déontologiques et légales qui s’appliquent aussi sur les réseaux sociaux. La première obligation concerne le secret professionnel. Toute publication contenant des informations sur un patient, même anonymisées, peut être sanctionnée. Le Code de la santé publique (article R. 4312-5 pour les infirmiers, par exemple) interdit strictement de divulguer des éléments issus de la relation de soin.
De plus, la neutralité et le devoir de réserve doivent être respectés, notamment pour les agents du service public. Tenir des propos dénigrants sur son établissement, ses collègues ou ses conditions de travail peut entraîner des sanctions disciplinaires. Dans le secteur privé, des publications jugées préjudiciables peuvent mener à des avertissements, voire un licenciement pour faute grave.

Les risques en cas de dérapage
L’utilisation inappropriée des réseaux sociaux peut avoir des conséquences professionnelles et légales. La diffusion d’une photo prise sur le lieu de travail, même sans patient identifiable, peut être considérée comme une atteinte à l’image de l’établissement et entraîner des sanctions.
Des affaires récentes montrent également que des soignants ayant publié des commentaires jugés déplacés ou inappropriés ont été sanctionnés, voire radiés de leur ordre professionnel. En cas de propos diffamatoires, une plainte peut être déposée avec des poursuites judiciaires.

Comment utiliser les réseaux sociaux en toute sécurité ?
Pour éviter les problèmes, quelques précautions simples peuvent être prises :
- Être vigilant lorsqu’on parle de son travail en ligne : même sans citer d’établissement ou de patient, un détail anodin peut être identifiable.
- Ne pas publier de photos prises sur le lieu de travail : y compris celles avec des collègues, qui nécessitent leur autorisation.
- Rester prudent sur les groupes professionnels : certains forums ou groupes Facebook de soignants ne garantissent pas la confidentialité des échanges.
- Respecter la neutralité et la bienveillance : toute critique excessive ou commentaire déplacé peut être retenu contre vous.

En conclusion, les réseaux sociaux sont un outil intéressant pour les soignants, notamment pour s’informer et échanger avec leurs pairs. Toutefois, leur usage doit rester réfléchi pour protéger le secret médical et respecter les règles éthiques.

Clémentine Thieblemont