Adjoint Administratif (H/F) - 100% - Direction de la Qualité, expérience patient et Gestion des Risques

Hôpitaux Universitaires De Strasbourg

  • , 67000 Strasbourg, Grand-Est FR
  • CDD
  • 10/01/2025

L'établissement

Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple mission de soins, d’enseignement et de recherche.Ils se composent de 5 sites hospitaliers, organisés en 21 pôles d’activités cliniques et médicotechniques, et comptent 2 750 lits et places, 1 pôle logistique ainsi que 7 écoles et instituts de formation.Avec plus de 11 850 employés, professionnels médicaux et non-médicaux, le centre hospitalier régional universitaire de Strasbourg est le premier employeur d’Alsace.HORAIRES du posteOuverture au public : 8h30-12h / 14h-17h

Le poste

Responsable de la gestion des demandes d’accès au dossier médical en lien avec les services cliniquesMembre de la Cellule relations avec les usagersMISSIONS-       Accueillir le public et l’orienter, le renseigner : accueil physique et téléphonique-       Organiser et traiter l’accès des patients à leur dossier médical dans le respect des obligations règlementaires :o   Evaluation de la recevabilité de la demande d’accès au dossiero   Réponse aux patients ou demandeurso   Traitement de la demande avec les services cliniques, médico-techniques et administratif concernéso   Suivi et clôture de la demandeo   Gestion des archiveso   Bilan annuel pour le rapport de la Commission des Usagers-       Veiller et contribuer aux bonnes pratiques de transmission des dossiers par les services par des communications, formations, documents-       Contribuer à la mise en œuvre du projet de dématérialisation de la gestion de demandes de dossiers-       Contribuer en cas de besoin au suivi des réclamations

Département du lieu de travail : 67
Ville : Strasbourg
Expérience : Tous niveaux d'expérience

Le profil

COMPETENCES-       qualités relationnelles et de communication-       bonne capacité d’écoute-       rigueur et méthode-       aptitude au travail en équipe-       capacités rédactionnelles et de synthèse-       autonomie et esprit d’initiative dans l’exécution de ses missions-       connaissance de l’établissement et de ses services-       très bonne maîtrise de l’outil informatique (WORD, EXCEL, outlook)-       la connaissance d’ACCESS serait un atout