Le travailleur social doit apporter une réponse globale aux difficultés sociales et médico-sociales rencontrées par les patients. Il doit être dans un état permanent d'adaptation et de réactivité afin de faire face à une multitude de situations rencontrées : la précarité, le handicap, les maltraitance, l'isolement social, la perte d'autonomie, les conduites addictives, etc.

Le poste vise plus précisément à suivre et à appuyer les patients ayant des parcours complexes et nécessitant des prises en charge médicales et sociales au long court.

Par ses missions, le travailleur social bénéficie d'un travail d'équipe pluridisciplinaire  sur lequel il peut s'appuyer pour assurer un accompagnement adapté. Inscrit dans un territoire ciblé, il est l'interface entre l'hôpital et les structures sociales et médico-sociales extérieures.

Le travailleur social conseille, oriente et soutient les patients hospitalisés et leur famille en tenant compte des préconisations médicales.